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Política de privacidad y cookies
Protegiendo tu información y respetando tus derechos
Compromiso con tu privacidad y claridad
Recopilamos la información imprescindible para hacer sencillo y transparente tu uso del sitio. El tratamiento de datos respeta la normativa vigente en España y la Unión Europea.
Solo empleamos datos para fines explícitos y legítimos, y garantizamos su protección mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.
Qué datos recogemos y cómo
Recolectamos información personal que nos facilitas directamente y datos automáticos por uso o navegación en nuestro sitio.
Datos que proporcionas directamente
- Nombre y apellidos (cuando los facilites en formularios)
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono de contacto (si lo proporcionas)
- Contenido del mensaje al contactar
- Cualquier preferencia que señales en consultas
Datos recogidos de forma automática
- Datos de navegación (páginas visitadas, duración)
- Dirección IP y tipo de dispositivo
- Identificadores de cookies o similares
- Preferencias generales de configuración
- Fecha y hora de acceso a la web
Cómo utilizamos los datos
Utilizamos los datos recopilados para el funcionamiento, mejora y seguridad del sitio, así como para responder tus consultas.
- Ofrecer soporte y resolver dudas
- Mejorar servicios y navegación
- Personalizar tu experiencia
- Gestionar consultas y comunicaciones
- Monitorizar la seguridad del sitio
- Cumplimiento de requerimientos legales
- Revisión interna de procesos
Nuestro compromiso: Tu información no será vendida ni cedida a terceros, salvo obligación legal o consentimiento expreso. Se aplica el principio de mínima utilización.
Cuándo se comparten los datos
Solo compartimos tus datos con proveedores que prestan servicios bajo encargo y obligaciones contractuales de privacidad.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos únicamente con entidades que cumplen medidas adecuadas de protección de datos y confidencialidad.
Información por requerimiento legal
Solo cederíamos datos ante requerimientos normativos o legales debidamente justificados.
Estadísticas y datos anónimos
Analizamos datos agregados sin identificar usuarios para mejorar el sitio.
Tus derechos como usuario/a
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad y oposición relacionados con tus datos personales.
- Solicitar qué datos tuyos almacenamos
- Pedir corrección de tus datos inexactos
- Solicitar la eliminación total de tus datos
- Recibir o transferir tus datos en formato digital
- Oponerte al uso de tus datos
- Restringir el uso de los datos a fines concretos
Para ejercer tu derecho, contacta a través de nuestro formulario o medios habilitados. Resolveremos tu solicitud en plazo legal.
Seguridad de la información
Protegemos tus datos aplicando medidas técnicas y organizativas contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.
Medidas técnicas esenciales
- Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS)
- Contraseñas robustas y control de accesos
- Auditorías internas periódicas
- Gestión segura de copias de respaldo
Medidas organizativas
- Limitación de accesos al personal esencial
- Sensibilización sobre privacidad
- Procesos de evaluación de incidencias
- Actualización continua de protocolos
Conservación de datos
Los datos personales se guardan solo el tiempo necesario para los fines indicados y conforme a ley.
- Datos de cuenta hasta cierre o cancelación
- Histórico de rutinas por máximo 24 meses
- Mensajes guardados hasta resolución
- Datos básicos fiscales por obligación legal
- Solo preferencias y consentimientos otorgados
Cualquier solicitud de eliminación será tramitada de inmediato siguiendo normativas.
Transferencias internacionales de datos
Solo realizamos transferencias fuera del EEE si existen garantías adecuadas conforme a la ley.
- Cláusulas contractuales tipo UE
- Consentimiento expreso del interesado
- Transferencia necesaria para la ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
Cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies propias o de terceros para gestión técnica, analítica, preferencias y funcionalidades esenciales.
Tipos de cookies utilizadas
- Funcionamiento básico del sitio web
- Análisis de uso y rendimiento
- Preferencias de idioma u opciones
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Puedes modificar o revocar tu consentimiento desde la configuración de tu navegador.
Actualizaciones de la política
Podremos modificar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Notificaremos con antelación relevante.
- Mensaje en la web sobre cambios
- Actualización en el pie de página
- Correo si afecta al tratamiento de datos
- Acceso público a la última versión
Consulta siempre la fecha de última actualización al pie de la política.
Contacto para privacidad
Puedes ejercer tus derechos o resolver dudas mediante nuestro formulario de contacto.
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C/ Castelao, 8 Polígono Guadalhorce, 29004 Málaga Spain
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Correo: content@viaroloren.com
Última actualización abril 2026
Vigencia desde abril 2026